Business Continuity

Business Continuity, på dansk forretningskontinuitet, handler om at sikre, at virksomhedens vigtigste funktioner kan fortsætte under og efter en alvorlig forstyrrelse. Det omfatter mennesker, processer, lokationer, leverandører og IT-systemer.

Hvorfor er begrebet vigtigt?

Business Continuity er vigtigt, fordi en hændelse kan påvirke mere end teknikken. Strømsvigt, cyberangreb, leverandørproblemer, sygdom, brand eller manglende adgang til lokaler kan alle stoppe kritiske arbejdsprocesser.

En kontinuitetsplan hjælper virksomheden med at prioritere de vigtigste aktiviteter, fastlægge acceptable afbrydelser og forberede alternative arbejdsgange, før en krise opstår.

Typisk misforståelse

Den mest almindelige fejl er at tro, at Business Continuity er det samme som Disaster Recovery. Disaster Recovery fokuserer primært på gendannelse af IT-systemer og data, mens Business Continuity omfatter hele virksomhedens fortsatte drift.

Eksempel

En virksomhed mister adgang til sit kontor efter en vandskade. Medarbejderne arbejder midlertidigt hjemmefra, kundeservice omstilles til cloudtelefoni, og kritiske leverancer håndteres gennem en aftalt reserveleverandør.

Best practice

• Identificér virksomhedens kritiske produkter, tjenester og processer.

• Kortlæg afhængigheder til medarbejdere, systemer, lokationer og leverandører.

• Fastlæg hvor længe hver kritisk funktion kan være utilgængelig.

• Beskriv alternative arbejdsgange, ansvar og kommunikationsveje.

• Sørg for, at planer og kontaktoplysninger er tilgængelige under en hændelse.

• Test og opdater kontinuitetsplanen regelmæssigt.