Burn rate

Burn rate beskriver, hvor hurtigt et systems error budget bliver forbrugt. Begrebet bruges især sammen med SLO'er til at vurdere, om fejl eller utilgængelighed sker så hurtigt, at tjenesten risikerer at overskride sit pålidelighedsmål inden for den valgte periode.

Hvorfor er begrebet vigtigt?

Burn rate er vigtig, fordi samme mængde fejl kan have forskellig betydning afhængigt af, hvor hurtigt de opstår. Et system kan eksempelvis være inden for sit error budget samlet set, men stadig være på vej mod en hurtig overskridelse, hvis fejlene koncentreres over kort tid.

For virksomheder gør burn rate det lettere at prioritere alarmer og reagere på hændelser, før et SLO bliver brudt.

Typisk misforståelse

Den mest almindelige fejl er at opfatte burn rate som en almindelig fejlrate. Burn rate vurderer fejl i forhold til det tilladte error budget og den valgte tidsperiode, ikke kun antallet eller procentdelen af fejl.

Eksempel

Et SLO tillader 0,1 procent fejl over 30 dage. Hvis tjenesten på få timer bruger en stor del af dette budget, er burn rate høj, selv om den samlede fejlprocent for måneden endnu ikke har overskredet målet.

Best practice

• Definér burn rate ud fra et klart SLO og error budget.

• Overvåg både korte og længere tidsvinduer.

• Brug flere tærskler til at skelne mellem akutte og langsomme forværringer.

• Knyt alarmer til forventet konsekvens for error budgettet.

• Undgå alarmer på små udsving uden reel risiko for SLO-brud.

• Evaluer løbende om tærsklerne giver relevante og handlingsbare alarmer.